- Junta Directiva
- Reseña Histórica
- Funciones
- Misión y Visión
- Objetivos Calidad
- Política de Calidad
- Política de Humanización
- Valores Institucionales
- Mapa de Procesos
- ISO 9001-2015
- Organigrama
- Sedes
- Puestos de Salud
- Portafolio de Servicios
La E.S.E.
Manuel Castro Tovar…
Creada mediante acuerdo nº 009 proferido por el honorable concejo municipal el día 26 de febrero del 1999, como centro de salud de Cálamo y que posteriormente fue transformado en la Empresa Social del Estado Municipal Manuel Castro Tovar de Pitalito, por el decreto nº 017 del 19 de marzo de 1999, emanado por la alcaldía del municipio de Pitalito.
Decreto de Creación
Manual de Funciones
Misión y Visión
Objetivos de Calidad
-
Estimar el grado de apropiación de la estrategia de atención digna y respetuosa,
por parte del personal, al momento de la prestación del servicio cumpliendo con
las barreras de seguridad del paciente.
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Incentivar la gestión del conocimiento mediante el fomento del aprendizaje del
personal de la entidad.
-
Monitorear y evaluar las expectativas de nuestros usuarios para asumirlas y
gestionarlas de forma razonable.
Políticas de Calidad
El compromiso Institucional de la ESE Manuel Castro Tovar es trabajar en la implementación de una cultura de atención humanizada resaltando la integridad, el respeto y la igualdad, con el propósito de dar respuesta a las necesidades del usuario, su grupo familiar y las partes interesadas, con personal altamente comprometido en el cumplimiento de estrategias innovadoras e incluyentes, que abanderen los valores y principios corporativos garantizando desde todas las áreas y servicios el cuidado de la salud, la solución efectiva de las enfermedades y la plena satisfacción de la comunidad laboyana.
Política de Humanización
(Adoptada en Resolución N°230 de 30 de diciembre de 2015) La ESE Municipal Manuel Castro Tovar, se compromete a brindar atención en los servicios con calidez y calidad humana promoviendo de manera permanente la cultura de servicio basada en el respeto, trato digno y amable a sus usuarios, familia y partes interesadas; asegurando el desarrollo del talento humano en un ambiente seguro y cálido.
Calidez y Calidad
para TODOS!
Valores Institucionales
-
Vocación de servicio: Es la predisposición de un individuo para satisfacer las necesidades de otro. Quienes tienen vocación de servicio, por lo tanto, se inclinan a brindar colaboración o ayuda
-
Respeto: Es la base de toda convivencia en sociedad. Es el valor de ver en el otro, a un Ser Humano con derechos, estableciendo hasta donde llegan mis posibilidades y donde comienza las de los demás. El respeto también es una forma de reconocimiento, de aprecio y de valoración de nuestras propias cualidades y de las de los demás, ya sea por el nivel de conocimiento, de experiencia o el valor que tenemos como personas.
-
Responsabilidad: Es valorar las consecuencias de los actos, afrontarlos de la manera más positiva e integral, siempre en pro del mejoramiento laboral, y social. También es el que cumple con sus obligaciones o actividades, que pone cuidado y atención en lo que hace o decide.
-
Calidad: Hacer las cosas con Eficacia, eficiencia y efectividad, garantizando la satisfacción del Usuario.
-
Ética: Compromiso individual por la rectitud y el cumplimiento de las normas y conductas éticas de la institución que incluye el manejo integral que se le debe dar al paciente y o usuario de la institución desde el punto de vista de no mecanizar el servicio sino humanizarlo. El manejo ético con la historia clínica, que incluye la confidencialidad de la información de los pacientes.
Red de Procesos E.S.E. Municipal Manuel Castro Tovar
Miembro activo de la red global de hospitales verdes y saludables
Responsabilidad social empresarial
Certificación ISO 9001-2015
Certificación ISO 9001-2008
DALE PLAY Y ENTÉRATE DE NUESTRO
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001 – 2008
Organigrama
Sedes
Panorama
Calle 9 No. 1-15 Sur
Barrio Solarte
Pitalito Huila
Bruselas
Carrera 3 No. 10-06
Corregimiento de Bruselas
Pitalito Huila
Cálamo
Carrera 14A No. 9A – 65
Barrio Cálamo
Pitalito Huila
Paraíso
Carrera 11 Este No. 1A – 03
Barrio Paraíso
Pitalito Huila
Puestos de Salud
Charguayaco
Corregimiento Riveras del Guarapas
Pitalito Huila
Chillurco
Corregimiento Villas del Norte
Pitalito Huila
Criollo
Vereda Criollo
Pitalito Huila
Guacacallo
Inspección de Guacacallo
Pitalito Huila
La Laguna
Vereda La Laguna
Pitalito Huila
Palmarito
Vereda Palmarito
Pitalito Huila
Portafolio de Servicios